购买的商品条形码与产品不一致,怎么处理?

温州法律咨询 2025-04-02
商品条形码与产品不一致,应先行强制下架并按规定罚款。依据《产品质量法》,销售条码有问题的商品违法,质检局可对销售者和生产厂家进行处罚。若不及时处理,可能导致消费者混淆,损害品牌形象,甚至面临法律诉讼。
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条形码与产品不符,需处理。操作如下:1.立即下架问题商品,避免进一步销售;2.联系消费者退款或更换正确商品;3.核查供应链,找出问题源头并整改;4.如需,向质检局报告并配合调查。确保处理迅速,减少负面影响。
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处理商品条形码与产品不一致的常见方式有下架、退款、更换正确商品。选择处理方式时,应综合考虑商品价值、消费者影响及法律后果,确保合法合规,维护消费者权益和品牌声誉。
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